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ERP系統上線后,要做好以下三個階段的運營維護:
1、系統保障階段:
ERP系統上線初期要保障系統的穩定運行,解決系統BUG、操作類錯誤、權限控制等問題。當系統順利經過一段時間的調試后,系統設計中存在的錯誤和用戶的操作問題越來越少,處于穩定運動階段。對大型企業來說一般需要3-6個月。
2、系統優化階段:
在ERP系統進入穩定運行階段后,系統的設計方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實現的問題,這就需要對系統進行優化處理,使系統能夠完全符合設計要求。在這個階段,如果有自己的ERP開發實施團隊時間會少很多。
3、系統擴充階段。
在ERP系統能夠滿足藍圖設計的需求之后,管理層使用者或者已經能夠體會到ERP系統在企業管理中所起的重要作用,希望在更多的領域應用ERP,達到優化企業資源的目的,這時就會開使不斷的提出需求,并對系統功能進行擴充,直到ERP系統生命周期結束。
ERP項目建設有一半的時間在整理流程(BPR梳理),在配置階段還要持續地 進行流程優化工作,BPR不是把企業現有的工作圖紙化,而是把企業的工作先流程化而后再進一步優化,同時融入企業戰略規劃中期望推進的新管理理念,所以即 使ERP這個軟件沒有投用,BPR的成果(已經優化的企業流程)如在企業中實行起來,其實無所謂再用什么工具,其管理效益都是不可估量的。當然前提是 BPR成果是通過認真、結合實際的分析、通過驗證而終得出的。
一個企業發展的成功與否的重要標志便是能否合理調整和運用企業內的各類軟硬件資源,在ERP實施之前,如早先的MRP,甚至更早,企業對內部的資源狀況及遇各類問題的調整方向并不是特別清楚,如果企業需要進行適當的調整,將是相當困難的,過程也會是非常漫長,可能會涉及到生產線、相關的上下游的企業、企業的組織結構,我們知道企業的組織結構是金字塔形的,部門間的協作交流、資源運作都相對比較困難。但是,ERP針對企業資源、溝通、管理方面的這類問題做出了比較全面的解決方法,將能使企業更好的進行資源的調。